Pietarsaaren satamalla on ISO 9001 mukainen laatujärjestelmä

Pietarsaaren satamalaitoksen laatukäsikirjan ja -järjestelmän tarkoituksena on lakisääteisten vaatimusten lisäksi esittää ne yleisperiaatteet, joiden mukaan Pietarsaaren satamalaitos kokonaisuudessaan toimii ja jolla Pietarsaaren satamalaitos ohjaa muita alueella toimijoita ja jakaa vastuuta. Tämän laatujärjestelmän yhtenä tavoitteena on selkiyttää eri toiminnot ja määritellä niiden vastuuhenkilöt. Tämä mahdollistaa myös samalla palvelujen kehittämisen nykyistä paremmaksi, toiminnan turvallisemmaksi ja yhdenmukaisemmaksi sekä mahdollistaa johdonmukaisen toiminnan johtamisen ja samalla täyttää asiakasvaatimukset ja soveltuvat lakimääräiset vaatimukset.